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企业文化谱写的“胜利方程式”

——日本京瓷公司核心竞争力探析

京瓷的成功得益于创始人稻盛和夫创立的以“爱人”、“利他”的“京瓷哲学”为核心的企业文化。稻盛和夫在日本“经济奇迹”时代被誉为“经营之圣”,以他为代表的企业核心价值观为京瓷构建和提升企业核心竞争力打下了坚实的基础。京瓷成立时间短,规模较小,但其增长速度和赢利性却很高,一举以年营业收入116亿美元的业绩跻身《财富》2000年度世界500强,年度利润额为20亿美元,净利润率高达17%。在《商业周刊》发布的2002年“全球1000家市值最高公司排行榜”中名列第272位。在《福布斯》2002年度全球500强排名第361位。但其营业收益率却在的500强企业中排名第19位,资本收益率排名全球第15位,收入增加幅度为全球第3l位。

研究,开发陶瓷封装技术,到太阳能设备的生产,再到相机、手机的生产,京瓷公司的产品既以精密陶瓷为基础技术,同时又跨越了陶瓷本身,实现了一次又一次的飞跃。从最精密的半导体集成电路板到微型数字式照相机,已有几千种,精密陶瓷的部件已成为不可替代的高科技产品。京瓷在一些领域,特别是在通讯领域,采取一种自上而下、垂直的资源统治系统,将丰富的经营资源与集团所拥有的通信运营事业进行有机的整合,即“垂直整合战略”。
京瓷的“先行一步”战略发展方程式使之从弱小发展到跨多个行业的制造厂家,产品包括电子工业陶瓷、产业机械陶瓷、电子机器(通信机器、办公机器、音响设备)、照像器材、医疗器械,甚至还有人造骨、人造牙根、人造宝石等。“先行一步”战略发展方程式使京瓷先于日本其它企业发展精密陶瓷,并以此发展成领先于IT时代的综合型机电和通信企业。“先行一步”战略发展方程式使京瓷又先于日本其它企业实现了企业全球化,京瓷在外国的企业占了整个京瓷集团的60%,京瓷的外国股东占30%。

2、“创造新价值”的创新方程式

“创造新价值”的创新方程式是又一种表述方式,即京瓷在实现新技术、新创造、新市场的过程中,企业不断扩大和发展:“京瓷的胜利方程式=思想+热情+能力”。具体解释为,依靠正确的思维方法和高度的热情,加上不断创新的能力,一定可以获得成功。京瓷每一位经理或员工的名片上,在右上方都印有一行英文字:“THE NEW VALUE FRONTIER(创造新价值)”,这是公司提出的口号。这是京瓷自创业以来,一直秉承的“经常做创造性的工作”经营理念的体现。为了顺应环境的变化,确保今后的持续成长和发展,京瓷正朝着“创造型企业”发展。

在京瓷的工厂宣传栏上写着一句口号:“抛弃固定观念,追求价值观与感性共享,彻底实践CCG”,“CCG”即致力于“创造、变革与增长(CreateChangeGrow)”。京瓷把创造作为企业的灵魂,并把这一理念贯彻到生产现场。京瓷人认为,伴随着经济全球化的进展,以互联网为核心的信息技术革命推动着跨越传统界限的变革,个人与企业的活动范围都在扩大。企业要想保持活力,必须把“创造”作为灵魂,“创造新技术、创造新商品、创造新市场”。让技术不断进化,将新产品开发成型,不是去追随市场,而是投入到创造的市场,用“三个创造”来“创造新价值”。

创造力,是京瓷的一个传统或者说是一个信念,也就是京瓷的一个核心竞争力。首任总裁稻盛和夫是个具有创造力的人,他创造了“京瓷哲学”,一个人创建了两个跻身世界500强的企业。继任总裁西口泰夫也是个具有创造力的人,电子表的“心脏”水晶振动器,就是西口泰夫在31岁时发明的。这项发明开创了一个非常尖端的事业。

京瓷创新开发的“陶瓷封装”技术,令观者无不称奇。在半导体元件车间,一张张像纸一样的精密陶瓷片经过裁剪、钻孔等工序,最后将这样薄如白纸的瓷片,几十张甚至最高达60张压叠成大规模集成电路板,送进高温炉中进行烧结。这种“陶瓷封装”技术能满足半导体封装小型化、轻量化及布线细微化的要求。京瓷独自创意开发的陶瓷切削工具可以说是“削铁如泥”,比传统的切削工具更具有高硬度和高速加工性。

京瓷以“生产深为顾客喜爱的产品”为目标,以杰出的光学技术为基础,向市场推出了极富独创性的光学器材群:它领先世界创造出电子曝光的电子35、并开发出将单镜反光及小型自动机高度融合的“G”系列产品。京瓷开发生产的“雅西卡”(YASHICA)照相机全球年销量稳定在500万台以上,以出色的“性价比”誉满天下。京瓷的世界顶级品牌“康泰克斯”(CONTAX)系列作为最高级的单镜头反光照相机深受专业摄影人士信赖,蜚声全球。作为新概念相机造形独特美观而被高度评价的SAMURAl型号亦已扩展到软盘相机及摄像机。京瓷还创新开发有适应多样化需求的各种数码照相机和数字摄像机等,产品阵容非常广泛。

京瓷的大多数产品与电信有关,包括无线手机和网络设备、半导体元件、射频和微波产品套装、无源电子元件、水晶振荡器和连接器、使用在光电通讯网络中的光电产品。京瓷创新开发了世界上第一个拥有上网和电子邮件功能的PHS电话,以及世界上第一个手持式无线视频电话。

3、“阿米巴”管理方式

在京瓷的胜利方程式中有一个不容忽视的重要因素,这就是京瓷独特的“阿米巴”管理方式。

“阿米巴”在拉丁语中是“单个原生体”。所谓“阿米巴”管理方式,就是把经营管理的工作做到企业的每个人身上,让每个班组、每个员工,都知道企业在干什么,都知道本月、本年的生产目标是什么,自己应当干什么、怎样干和为什么干。同时,不仅要让每一个员工知道京瓷今天的生产经营状况,还要让每一个人在企业中都能具有成就感,要让他们知道京瓷的销售业绩,知道京瓷未来的发展方向,知道自己能为企业带来多少效益。对企业而言,“阿米巴”指的是工厂、车间中最小的基层组织,最小的工作单位。京瓷“阿米巴”有几个基本组织原则:第一,是把一个工作分成一个个最单纯的工序,形成一个个“阿米巴”;第二,相对于一个工作量,以最少的必要人数组成“阿米巴”;第三,是“阿米巴”的大小、组合可以随时变化。比如一道工序的工作量今天增加了,“阿米巴”的人数就随之增加;如果产品的种类、工序发生了变化,“阿米巴”就随之重新排列组合。在京瓷,“阿米巴”不仅是一种高效的生产方式,也是一种职工自我管理的方法。“阿米巴”是京瓷团队精神最为集中的体现。京瓷把“阿米巴”管理手法贯彻到企业的每个班组和员工,落实到研发、生产和营销的每个环节,使生产效率不断提高。“阿米巴”使京瓷员工大家都一样,只有工作地点的不同,没有日本、非日本的差别,不分劳方和资方,不分日本员工和美国员工。

京瓷在收购日本三田工业公司后,对三田进行了彻底重组,并同中国东莞工厂合并在一起,同样采用“阿米巴”经营手法,责任目标落实到人,经济效益与责任目标挂钩。开始,刚刚合并过来的职工对“阿米巴”管理方式很不适应。西口泰夫每月都去参加生产现场会议,苦口婆心地宣讲“阿米巴”管理方式,结果,对比在原公司,这些员工的生产效率提高了2.3倍。

三、“京瓷哲学”为核心的企业文化

企业核心竞争力已经成为当今企业市场竞争成败的关键因素,更是企业能否控制未来,掌握未

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发布日期:[10-11-24 10:53:05] 点击次数:[] 文章来源: 作者:

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