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张瑞敏与海尔

海尔是20世纪中国出现的奇迹之一。一个亏损147万元的小厂,20多年来持续稳定发展,已成为在海内外享有较高美誉的大型国际化企业集团。产品从1984年的单一冰箱发展到拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的86大门类13000多个规格的产品群,并出口到世界160多个国家和地区。2002年,实现全球营业额突破720亿元,实现海外营业额10亿美元。这个企业可以让全球许多国家的居民关注自己的品牌,使用自己的产品,接受自己的服务,谈论自己的文化理念,研讨自己的管理经验。无论从哪一方面说,海尔的成长都堪称中国经济发展史上一个罕见的奇迹。

过去的海尔

海尔集团的前身是青岛日用电器厂,该厂自1979年至1983年先后生产了 “白鹤”牌洗衣机58000多台,但终因产品外观粗糙、质量不高、更新换代缓慢,亏损147万元,在同行业中面临被淘汰的命运。

张瑞敏回忆说:“我是在1984年12月去的这个厂。一年之内派去了四位领导,前三位都没能呆住,我这第四位也不愿意去。当时我是青岛家电公司副经理,我不去就再没人去了。欢迎我的是53份请调报告。上班8点钟来,9点钟就走人,10点钟时随便往大院里扔一个手榴弹也炸不死人。到厂里就只有一条烂泥路,下雨必须要用绳子把鞋绑起来,不然就被烂泥拖走了。”

现在的海尔

海尔是20世纪中国出现的奇迹之一。一个亏损147万元的小厂,20多年来持续稳定发展,已成为在海内外享有较高美誉的大型国际化企业集团。产品从1984年的单一冰箱发展到拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的86大门类13000多个规格的产品群,并出口到世界160多个国家和地区。2002年,实现全球营业额突破720亿元,实现海外营业额10亿美元。这个企业可以让全球许多国家的居民关注自己的品牌,使用自己的产品,接受自己的服务,谈论自己的文化理念,研讨自己的管理经验。无论从哪一方面说,海尔的成长都堪称中国经济发展史上一个罕见的奇迹。

张瑞敏的荣誉和个性

张瑞敏个人档案这样记载:男,1949年1月5日生于山东省莱州市,中国科技大学工商管理学硕士,高级经济师,现任海尔集团董事局主席、首席执行官兼党委书纪;曾获全国劳动模范、全国优秀企业家、中国经营管理大师、美国优质服务科学协会颁发的“五星钻石个人终身荣誉”、国际优秀企业家贡献奖、《亚洲周刊》1997年度企业家成就奖等。1999年,张瑞敏被英国《金融时报》评为“全球30位最具声望的企业家”第26名;2002年9月6日,张瑞敏首席执行官荣获国际联合劝募协会设立的“全球杰出企业领袖奖”和“最佳捐赠者奖”,是国内唯一获此殊荣的企业家。

尽管整日在商海中摸爬滚打,张瑞敏却是一个书卷气很浓的人,他的一举一动都有些书生味道,言谈举止显现出深厚的修养。他不吸烟,不喝洒,谈锋犀利,但大多对事不对人。国家轻工总局一位熟悉他的人喻其为“成熟的谷穗,总是深深地低着头”。做过大事的张瑞敏是出了名的冷静。他在接受《名牌时报》记者采访时坦言:“人都有七情六欲,一件事干成了总是非常兴奋,但兴奋之余怎么能保持冷静就是大问题。”张瑞敏说,我从小就喜欢冷静思考,心里再激动,做起事来也想求稳。做事应该不争一日之短长。我做事是有目标的,不达到这个目标我就不走神。可能许多人都认为我有点保守,觉得我太求稳,其实我主要是想创新,就跟自己驾车在高速公路上狂奔一样,既想高速又想稳定。

张瑞敏与中国传统文化

张瑞敏十分自觉地将中华民族优秀文化运用于企业的经营管理。他说:“《老子》帮助我确立企业经营发展的大局观,《论语》培育我威武不能屈、贫贱不能移、勇于进取、刚健有为的浩然正气,《孙子》帮助我形成具体的管理方法和企业竞争谋略。”他相信“海纳百川,有容乃大”,早年迷恋于中国传统文化,这给予他创业很大的精神支持。

张瑞敏总是站在一个更高更深的思想和文化境界去思考问题。香港一位记者访问张瑞敏时,问他作为一个企业家首先应具备何种素质,张瑞敏想了想回答道:首先要具备哲学家的素质吧。张瑞敏沉静的品格正是基于他的哲学修养。

张瑞敏非常推崇老子的《道德经》,曾经读过无数遍。他说,联系到企业管理,有两点是他一直当座右铭来记取的:一是强调无形的东西比有形的东西更重要,即“天下万物生于有,有生于无”。企业现存的最大的弊病是:从各级领导一直到下边,看中有形的太多、无形的太少,哪一位上级领导来检查都是看利润有多少?生产有多少?没有谁注重企业的文化,而且许多单位也没有企业文化,而一个企业没有文化就等于没有灵魂。在老子《道德经》中,无形就是灵魂,他认为“道生一,一生二,二生三,三生万物”。万物的根源,是道,而道恰恰是非常重要但看不见的东西。

张瑞敏对《道德经》中还有一点感触也很深,这就是“柔软胜刚强”。他说:“在旧的版本里面对这句话的评价是消极的。它说明了一种转化的过程,弱可以转强,小可以转大,问题是你怎么来看待。做企业你永远处在弱势,如果你能把自己放在一个弱者的位置,你就有目标可以永远前进。”

不断求知

张瑞敏看的书很多,管理方面的新书更在首选之列。他的办公室像个新潮书店,除了几本需要反复嚼味的书,新近上排行版的书大多能在书架上找到。他对《第五项修炼》评价很高,认为21世纪的企业应该是学习型的团队,其标志就是企业领导人要能够超越自我,员工们每个人都要不断学习、提高。由于海尔近几年增长很快,张瑞敏担心集团领导层不能保持清醒的头脑,因此他格外强调学习的重要性。

张瑞敏认为每一个海尔员工都应该不断提高自身素质,不做木桶中最低的那块,使海尔集团这支联合舰队成为名副其实的,真正素质高的战斗集体。在治学体验上,张瑞敏崇尚传统,认为中国的经、史、子、集包含许多门类,特别是管理科学的知识,值得认真研读。

振兴民族工业

张瑞敏有自己的独特见解。他认为,民族工业需要保护,但更需要大力发展。现在,关税壁垒已经消失,国家也不可能给什么特殊的补贴,所谓保护已不复存在。要保护民族工业,最好的办法是加快发展速度,只有自身发展了,政府能在税收、项目审批等方面让民族工业与外资企业、合资企业在同一起跑线上展开平等竞争。他说:“外国的资金、先进技术、先进设备等都可以引进、吸纳,为我所用,但自己的品牌不能丢,民族精神不能丢。”他清醒地看到,这不仅是企业利益上的需要,更是生存空间的需要、民族工业的需要、国家经济命脉的需要。

理性的认识大多来自于感性的观察。20世纪80年代初期,张瑞敏赴德国寻求技术合作,在德国超市,他没有看到一种中国制造的商品,适逢当地一个盛大的节日,陪同张瑞敏的德国人手指腾空而起的焰火告诉他:“这是从你们国家进口的。”张瑞敏听后说当时心里有一种流血的感觉:难道中国人只能永远靠祖先的四大发明过日子吗?

多年来经济落后、闭关锁国所造成的中国与世界的巨大差距,令张瑞敏在无比震惊之余,立下了创造中国的世界名牌的宏图大志。海尔精神

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发布日期:[10-11-24 11:06:46] 点击次数:[] 文章来源: 作者:

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