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企业为什么而存在

世界真正能够成为长寿企业的并不很多,根据统计在整个80年代,财富500强中有大约230家公司(占总数的46%)从财富500强中消失了,世界五百强的平均寿命只有40岁,而中国500强的企业寿命更低,仅有11岁,中小型企业的平均寿命仅有1.5岁,为什么众多企业短寿,是因为没有市场?产品落后?还是由于什么?

中国的企业不能发家,一旦发家众多企业常陷入富贵病的漩涡,并在众人的称赞声中寿终正寝,秦池、飞龙、科利华、德隆、科龙等等均是这样。这种从将军到乞丐贵族落寞般的过程到底是什么原因在作怪?面对全球化竞争的残酷压力,中国品牌如何创新竞争优势,中国企业如何基业常青,都是我们面临的重要课题。

三氯氰胺事件等给企业带来的伤害,是外界的原因还是内因。每个公司的经营理念中都会提出所谓的“以人为本”,但是,如何经以人为本落到实处,贯彻到经营的过程中,真正创建和谐的企业内外部环境,实现企业的可持续发展,将是我们应该迫切思考的课题。

企业最大的敌人不是竞争对手

吴晓波(博客)先生曾在《大败局》一书深刻探讨了中国企业的“失败基因”,指出他们最为致命的是普遍地缺乏商业道德,缺乏诚信为本的经营理念。

沈阳飞龙姜伟总裁,尽管生活俭朴、为人坦诚、做事认真投入,也曾进行过题为《我的错误》的万言检讨,历陈“总裁的20个失误”,但是他不检讨自己的决策失误,他并没有找到企业落败的根源所在,那就是“缺乏诚信”。他的公司就像一座没有诚信根基的海市蜃楼,把一个延生护宝液吹成包治百病,急功近利、缺乏起码的市场道德的营销手法,让他付出了数十倍的代价。我们可以看出经过“两年专职反省”后的姜伟,重出江湖还是顽固不化,不讲商业道德,不注重商业游戏规则,还是一个江湖游侠的做派。出山后的姜伟恰逢天大的机遇,美国伟哥席卷世界,姜伟凭借商人的独特的敏感,又一次萌生投机邪念,迅速抢注“伟哥”,还毫无顾忌地宣称:飞龙集团早在12年前就开始了男性阳痿病理学的研究,比美国辉瑞的研究还早7年,1992年飞龙与美国杜克大学的病理专家一起完成了超前性的突破,研制出中国第一个治疗男性勃起障碍的药品“伟哥开泰”。

据称,上市的半个月内,飞龙公司进账2000万元,发货1000万元,一派供不应求的大好局面。当时其伟哥开泰的商标价值的评估竟达7亿~10亿元,真不知道这是一个怎样的评法。其实伟哥开泰就是过去的延生护保液的一个换了包装的所谓新品。谁知此次姜总裁的所谓的中华民族的责任感,却令中华民族蒙受了羞辱。在美国国会和欧共体国家,不少政治和经济界人士透过辉瑞在中国的遭遇表现出各自的担忧,他们担心即将进入WTO的中国在市场规范化方面仍然难以与国际接轨。灾难终于降临到惴惴不安的姜伟身上,国家药品监督局发出《关于查处假药“伟哥”的紧急通知》,当然沈阳飞龙的“伟哥”在劫难逃,沈阳飞龙的诚信度再一次遭受了质疑,而姜伟对经销商的退货要求也不予理睬。姜伟再一次被打入地狱,从此,飞龙的辉煌永远成为历史。

企业最大的敌人不是竞争对手,而是自己。老子曰:“胜人者有力,自胜者强。”——战胜别人的人只是有力量,能够战胜自己才算真正的强者。战胜自己的什么?过度膨胀的欲望,短期利益的诱惑,得意时的忘形,失意中的自馁,以及人性的其他种种毛病。战胜了这些弱点和毛病,就能够成为真正的强者。中国人常说:“自作孽不可活,多行不义必自毙。”姜伟经过反省,并没有真正地认识到诚信对企业经营的重要性。

诚信是企业经营成功的基石,如果没有诚信,企业的经营系统将会运转失灵,因为它承载的经营信息都是被扭曲的。长此以往,内忧外患将使企业失去凝聚力和战斗力,陷入一个茫茫的充满险恶的海上航程,尽管有强大的动力推进,但最终却被推向深渊。

商业机构的社会责任

美体小屋在坚守社会道义中崛起的伟大企业,作为不同凡响的国际大企业——美体公司的创始人安妮塔•迪罗克是位直言不讳的成功女企业家。她麾下的美体公司在全球拥有1700家分店,目前正以24种语言为全世界8400万顾客提供服务。美体公司不仅在业绩上不断取得成功,而且企业的道德理念也闻名于天下。公司以其对公平贸易、环境意识、动物保护、人权尊重和社会宣传的信念而著称。

在美体公司看来,商业不应只关注于钱,而更应关注于责任;不应只关注于个人的贪婪,而应关注于公众的利益;大企业不应该仅仅把贸易当做赚钱的手段,而应在社会的积极变革中担负重大而独特的责任;企业在取得经营的成功的同时,更应注重对地区和全球环境的保护、对个体价值、自我尊重的认同和对人权维护的提倡。

公司的成功显然源于很多因素,当然,产品本身很关键,但同时迪罗克认为如果企业做生意仅仅是为了赚钱,那么消费者不会完全相信他们所做的和所说的东西。人们对重塑的商业正在进行回应,而这其中,人类精神正发挥着作用。目前,世界迫切需要的是更多的价值,而那正是商业应该着眼的方面。要成为价值观主导的企业并不容易。美体公司如何能确保公司的2000名零售商都诚实正直,任何购买的原料都没有经过动物实验,购买的材料都是可再生的,都是经过认可的,而又如何确保没有把购买东西的钱塞进那些侵犯人权政府的腰包,这些的确都是复杂的事情。多年来人们一直将社会与环境价值观念视做美体公司的核心价值观。

美体公司曾经从欧洲一位供应商那里购买了几百万块物美价廉的肥皂,但后来听说那些肥皂之所以便宜是因为供应商使用了廉价的移民劳动力。这与美体公司的主张思想背道而驰,而且侵害了许多他们坚持的原则,因此他们决定进行改变。这也为他们帮助那个贫困社区提供了机会,他们创立了自己的肥皂工厂。工厂不仅独立管理,而且所得利润又被重新分配回社区。它在振兴周边地区方面做得很成功。它的成功促使美体公司更积极地投身于建立以社区为依托的商业运动中来。靠这些做法本身并不能改变世界经济,然而这样做改变了美体公司作为一家企业对自身责任的思考。世界所面临的未来挑战是认识到担负责任与建立新型发展模式的重要性。

许多人也许觉得不可思议,因为美体公司不进行大规模的广告宣传却仍然能保持化妆品的销量,尤其是在一个即使百货商店通常也会在广告宣传方面花上几百万美元的行业。但他们不认为增加产品需求的方式是将巨额

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发布日期:[10-11-09 10:01:01] 点击次数:[] 文章来源: 作者:刘海峰

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