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塑造具有执行力的企业文化

The Study of Shaping the Corporate Culture with Executive Ability

Abstract : The article includes three parts. Firstly, it is very important shape the corporate culture with executive ability, because people cannot have a new practice habit with thinking but can have a new think way with practice. Secondly ,we analyze the difficulty of shaping the corporate culture with executive ability .Lastly we give some advices about shaping the corporate culture with executive ability. Key words :corporate culture :Execution; Executive ability

一  问题的提出及其意义

企业文化(corporate culture)也称为组织文化,这个词的出现始于20世纪80年代初,最早在美国提出。当时,美国的一些管理学者研究发现美国的许多企业在国际竞争中败于日本企业的一个重要原因是两国企业的组织文化的差异。自此以后,在管理学领域掀起了企业文化研究的热潮,企业文化的概念和定义也就得到相当程度的完善和发展,形成了众多的理论和观点,纵观国内外对企业文化的认识和理解,大体有以下几种主要观点:(1)五因素说。美国的迪尔和肯尼迪在《公司文化》一书中指出,企业文化是由五个因素组成的系统,其中,价值观、英雄人物、习俗仪式和文化网络,是它的四个必要的因素,而企业环境则是形成企业文化的又一最大的影响因素。[1](2)两种文化总和说。这种学说认为,企业文化是企业中物质文化与精神文化的总和。物质文化是显形的文化,主要指企业中的设施、工具、机器、材料、技术、设计、产品、包装和商标等;精神文化是隐形文化,主要指企业的价值观、信念、作风、习俗、传统等。(3)群体意识说。这种学说认为,企业文化是指企业员工群体在长期的实践中所形成的群体意识及行为方式。所谓群体意识,是指员工所共有的认识、情绪情感、意志及性格风貌。(4)精神现象说。这种观点认为,企业文化是企业在运转和发展过程中形成的包含企业最高目标、共同价值观、作风和传统习惯、行为规范、思维方式等内在的有机整体,是以物质为载体的各种精神现象,是企业的“意识形态”。

一般研究认为,企业文化具有自己特有的功能:即导向功能、约束功能、凝聚功能、激励功能、融合功能、辐射功能等,对企业来说,意义重大。美国哈佛大学的约翰•科特教授和詹姆斯•赫斯克特教授深入研究了企业文化与企业长期经营业绩之间的相关性。在他们的研究中,他们把企业文化分成三种:强力型企业文化;策略合理型企业文化;灵活适应型文化。他们研究得出的结论之一是:“企业文化对企业长期经营业绩有着重大的作用。我们发现具有重视所有关键管理要素(消费者要素、股东要素、企业员工要素),重视各级管理人员领导艺术的公司,其经营业绩远远胜于那些没有这些企业文化特征的公司。在11年的考察期中,前者总收入平均增长682%,后者则仅达166%;前者公司股票价格增长为901%,而后者为74%;前者公司净收入增长为756%,而后者仅为1%”[2]而且随着经济的全球化、企业竞争的加剧以及知识经济的出现和发展,企业文化对企业的意义越来越重要,因为“企业文化是一种力量,随着知识经济的发展,它对企业的兴衰将发挥着越来越重要的作用,甚至是关键性的作用,21世纪企业之间的竞争,最根本的是企业文化的竞争。谁拥有文化优势,谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势。”(托马斯和伯恩2003 P39 )

由于企业文化对企业的意义重大,所以世界各国很多企业都加强了企业文化建设的投入。然而,很多企业所取得的成绩并不理想。其中一个重要原因是“企业文化”被人滥用,企业所建的企业文化缺乏执行力。很多企业在企业文化建设时,只满足于写几条新颖的口号,或写几篇煽情的使命声明,或者,由总经理发起一次激昂的演讲。这样的“企业文化”只能是流于形式,是缺乏执行力的文化,是不可执行的文化。然而,执行精神和执行力对企业、对企业文化是非常重要的,这是因为:

“执行(execution)是任何企业(无论在纽约还是在北京)当前面临的最大问题。执行不只是那些能够完成或者不能够完成的东西,它是一整套非常具体的行为和技术,它们能帮助公司在任何情况下得以建立和维系自身的竞争优势。执行本身就是一门学问,因为人们永远不可能通过思考而养成一种新的实践习惯,而只能通过实践来学会一种新的思考方式。”(博西迪和查兰2003 P2)。执行力(executive ability)是指企业执行的能力。比尔?盖茨曾强调:“在未来10年内,我们所面临的挑战就是执行力。”沃尔玛董事长则表示:“沃尔玛能取得今天的成就,执行力起了不可估量的作用。”《基业长青》的作者吉姆?柯林斯则说:“执行力是所有那些实现了跨越的公司获得成功的共同秘诀。”可以说,所有企业间的竞争,事实上是执行力的竞争,因为任何新的战略和模式都会引来众多的模仿者;所有企业的问题,事实上是人的问题,而只有文化才能改变人的意识,从而改变人的行为。因此多数企业的失败,是由于没有形成一种具有执行力的企业文化,而无法发挥自己的潜力所致。

二问题的理论分析

很多企业认识到了执行问题的重要性后,试图把执行精神融入到自己的企业文化,也尝试着在自己的企业里建立具有执行力的企业文化。但是,找不到正确的方法和门径,感觉到塑造具有执行力的企业文化非常困难。为什么会这样?下面用有关理论进行分析。

1、西蒙的管理决策理论分析。诺贝尔经济学奖获得者西蒙在“有限理性”和“令人满意原则”的两个命题上,提出了“管理就是决策”的管理思想。管理决策可分为决策的制定和决策的实施(即,做正确的事和正确的做事,西蒙主要研究了管理决策的制定)。显然,具有执行力的企业文化也应该包括这两方面的内容。按照“执行”理论,企业战略的制定必须考虑战略的具体实施情况,不能纸上谈兵,只有能够执行的战略才能成功,战略的制定和实施相辅相成,不可割断。但在实践中,有很多企业片面的理解西蒙的管理思想,只考虑决策方面,只强调远景、使命,空谈战略,而没有考虑到具体实施的问题。这样很难形成具有执行力的企业文化。

2、爱迪思的企业生命周期理论分析。爱迪思在其著作《企业生命周期》里给企业赋予生命,分析了企业成长老化的原因,并提出了系统的对策。他用PAEI和CAPI工具考察了企业生命阶段的各特征[3],如图一所表示。显然,企业在各个阶段的特征是不同的,所需要的创新精神和执行精神是不同的,即企业在各阶段的企业文化是不同的。如果企业没有这种动态的眼光看问题,不能了解自己企业所处的生命周期阶段,而盲目搞企业文化建设,不能动态平衡创新和执行的关系,就很难建立具有执行力的企业文化。

3、托马斯和伯恩的执行力模型分析。托马斯和伯恩在《执行力》一书中,强调了建立具有执行力文化的重要性。他们认为建立执行力文化需要领导者的参与,而企业的执行力的形成和具有执行力的企业文

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发布日期:[11-03-08 11:49:10] 点击次数:[] 文章来源: 作者:

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